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Data da Última Atualização: 26/02/2025
A Educabit é uma plataforma de educação online focada em Bitcoin, Blockchain e Criptomoedas, oferecendo cursos ministrados por especialistas, certificações reconhecidas e suporte dedicado a alunos e educadores. Nosso objetivo é assegurar que os usuários tenham uma experiência educacional satisfatória, de alta qualidade e alinhada às expectativas. Por isso, estabelecemos esta Política de Reembolso para orientar as solicitações de devolução de valores, mantendo uma relação transparente e justa com nossa comunidade.
Ao adquirir cursos ou serviços na Educabit, você concorda com os termos desta Política de Reembolso. Caso não esteja de acordo, recomendamos não utilizar a plataforma ou não efetuar novas compras.
1.1. Elegibilidade para Reembolso
A Educabit poderá conceder reembolso quando o curso ou serviço não atender às expectativas ou estiver em desacordo com as informações apresentadas no momento da compra. Exemplos de situações em que o Usuário pode estar elegível ao reembolso:
Observação: A Educabit não garante resultados específicos (por exemplo, retorno financeiro) a partir do aprendizado; portanto, “falta de resultado” ou “falta de sucesso em investimentos” não se enquadram como motivo para reembolso.
1.2. Prazo para Solicitação
O prazo padrão para solicitar um reembolso é de 7 dias corridos a partir da data da compra, salvo se a legislação local determinar outro prazo mais amplo. Após esse período, as solicitações não serão elegíveis, a menos que se trate de circunstâncias excepcionais (que serão analisadas caso a caso).
1.3. Exceções
1.4. Forma de Solicitação
Para solicitar um reembolso, o Usuário deve:
2.1. Avaliação Interna
Ao receber a solicitação, a Educabit analisará o pedido, verificando:
2.2. Prazos de Resposta
A Educabit se compromete a responder à solicitação de reembolso em até 2 dias úteis após o recebimento do pedido, informando se o reembolso foi aprovado ou negado. Em alguns casos complexos, esse prazo pode ser estendido, mas o Usuário será informado.
2.3. Decisão Final
3.1. Método Original de Pagamento
Sempre que possível, o reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra (cartão de crédito, criptomoeda, boleto, etc.). Se o método original não suportar estorno (por exemplo, cartão expirado, conta bancária encerrada ou restrições do processador de pagamento), a Educabit poderá:
3.2. Prazos de Crédito
3.3. Reembolso Parcial
Em alguns casos, a Educabit pode conceder um reembolso parcial, por exemplo:
4.1. Responsabilidade do Usuário
4.2. Responsabilidade do Educador
5.1. Direitos Autorais
Todos os conteúdos disponibilizados na Educabit (vídeos, materiais de apoio, textos, imagens, áudios, entre outros) são protegidos por direitos autorais e demais leis de propriedade intelectual.
5.2. Uso Limitado
6.1. Legislação Aplicável
Esta Política de Reembolso está alinhada às leis e regulamentos do país ou jurisdição onde a Educabit está sediada. O Usuário é responsável por verificar as leis locais relacionadas à compra de cursos online, aos direitos de arrependimento e às transações financeiras.
6.2. Atualizações Legais
Caso haja mudanças na legislação que afetem diretamente estas regras, a Educabit fará as devidas adaptações e comunicará os Usuários.
7.1. Atualizações
A Educabit pode modificar esta Política de Reembolso periodicamente. Caso ocorram alterações significativas, notificaremos o Usuário por meio de aviso na plataforma ou por e-mail. O uso contínuo após tais alterações constituirá aceitação dos novos termos.
Para esclarecimentos adicionais, dúvidas ou solicitações relacionadas à Política de Reembolso, entre em contato conosco:
A Educabit preza pela satisfação de seus usuários e pela excelência no fornecimento de cursos sobre Bitcoin, Blockchain e Criptomoedas. Em caso de qualquer problema, faremos o possível para solucionar de forma justa e transparente.